Cześć! Rozwój TopKonsole.pl nabiera tempa. Wiemy, że w przypadku awarii ukochanego sprzętu czasami łatwiej i szybciej jest po prostu zadzwonić, by opowiedzieć, co dokładnie dolega konsoli, zamiast opisywać to w formularzu. Dlatego mamy dla Was świetną wiadomość – od teraz jesteśmy dostępni również pod telefonem!
Jak i kiedy najlepiej się z nami kontaktować?
Nasz poznański warsztat funkcjonuje w bardzo elastycznych godzinach. Często ratujemy Wasze konsole o nietypowych porach, dlatego wyznaczyliśmy konkretne ramy czasowe, w których najłatwiej nas „złapać” na linii:
- Rozmowy telefoniczne: Preferujemy kontakt od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:30 – 15:00.
- Wiadomości SMS: Tutaj macie pełną swobodę – SMS-y możecie wysyłać przez cały dzień oraz w weekendy!
Co w sytuacji, gdy nie odbieramy?
Czasami mamy dosłownie pełne ręce roboty (kiedy np. trzymamy lutownicę i skupiamy się na płycie głównej) lub jesteśmy w drodze do Paczkomatu z Waszymi naprawionymi sprzętami. Jeśli dzwonisz, a my nie możemy odebrać, mamy gorącą prośbę:
Zostaw nam krótką wiadomość SMS z informacją, jakiego urządzenia i usterki dotyczy sprawa (np. „PS3 nie wciąga płyt” albo „Czyszczenie PS4 Pro”). Dzięki takiej notatce będziemy mogli wstępnie przygotować się do rozmowy i oddzwonimy do Ciebie z konkretami najszybciej, jak tylko będzie to możliwe!
Oczywiście nasz formularz kontaktowy oraz e-mail pozostają dla Was cały czas otwarte. Cieszymy się, że możemy być z Wami w jeszcze lepszym kontakcie. Do usłyszenia!